Ingyenes szállítás 20.000 Ft feletti rendelés esetén
+36-30-6855530 0
  • Az Ön kosara üres!

Általános Szerződési Feltételek


Kedves Vásárlóink!

A webáruház feltöltésekor keletkező esetleges adminisztrációs hibákért szíves elnézésüket kérjük! Továbbá felhívnánk figyelmét, hogy a webáruházban szereplő árak, termékleírások, fotók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi értelemben ajánlattételnek a rendelés kollégánk általi személyes visszaigazolásáig. A rendelését követően, amennyiben bármiféle probléma merülne fel megkeressük Önt telefonon, megerősítés, ill. esetleges pontosítások miatt.

A webáruházban található árukészlet nem minden esetben azonos a boltban található árukészletünkkel, előfordulhatnak pillanatnyi fogyások és készlethiányok. Kérjük internetes rendelésen kívüli, személyes megkeresésünk előtt, érdeklődjön e-mail címünkön vagy bolti telefonszámunk egyikén, hogy az Ön által választott termékből jelen pillanatban van e raktárkészleten, az esetleges kellemetlenségek elkerülése végett.

Boltunkban vásárolhat Tempo, K&H, OTP, Dimenzió, Vasutas, Postás, Provita, AXA, Allianz, Patika, Vitamin, MKB, Medismart egészségpénztári kártyával, Ajándék Erzsébet-utalvánnyal, valamint Ticket Wellness utalványokkal.

Amennyiben további kérdése adódna az áruház működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba vevőszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

Vevőszolgálati számunk: +36-30-6855530
Vevőszolgálatunkat e-mailben az keletihb@gmail.com címen érheti el.
Üzemeltetői adatok

    Cégnév: TOMI-KER Kft. - Keleti Horgászbolt
    Székhely: 1076. Bp. Garay utca 20.
    Adószám: 12760048-2-42
    Cégjegyzékszám: 01-09-702123
    Elektronikus ügyfélszolgálat elérhetősége: keletihb@gmail.com
    Telefonszám: +36-30-6855530

Az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb javaslatot, és információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.
Böngészés

Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön regisztrálja magát adatai megadásával ezen cikkek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat. A termékek megtekintésére egy többszintű menüstruktúrát hoztunk létre. A főoldalon található hivatkozások segítenek a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és részletes műszaki leírás is található. A lap alján láthatja az árat, illetve itt teheti kosarába a terméket. Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább. Minden termék ára bruttó, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel! A termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációk, bizonyos esetekben eltérhetnek a valóságtól.


Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban először regisztrálnia kell magát. A BELÉPÉS menü "Regisztráció" sorra kattintva oldalunk továbbítja a Felhasználói regisztrációs űrlapra. Itt kell megadnia valós személyes adatait. Természetesen a regisztráció folyamata nyomon követhető és részletesen leírt útmutató segíti a kitöltendő adatok megadásában. A regisztráció után a megadott e-mail címre elküldünk egy érvényesítő web linket, amellyel leellenőrizzük, hogy a cím valóban létezik-e. Ezt az első bejelentkezés előtt aktiválnia kell, ezután az Ön által megadott felhasználói névvel és a generált jelszóval be tud lépni a személyes kezelőfelületére.

Amennyiben 1 évig nem lép be felhasználói fiókjába, a felhasználónév inaktívvá válik, és törlődik adatbázisunkból.
Keresési lehetőségek

    A TERMÉK KERESŐ funkcióval a vásárlást, illetve a kiválasztást szeretnénk megkönnyíteni, mivel egy szót, vagy szótöredéket megadva lehet keresni a termékek azonosítójában, megnevezésében és a termékleírásban, illetve márkanév és kategória szerint is leszűkítheti a keresési lehetőségeket.
    NEM TALÁLJA AMIT KERES? A folyamatosan bővülő termékpalettánk botok, orsók, etetőanyagok, aprócikkek és egyéb kiegészítő kellékek széles választékát magába foglalja, előfordulhat, hogy nem találja meg az Ön által keresett terméket, ilyen esetben forduljon hozzánk bizalommal az info@keletihb.hu email címen, hogy a termék beszerzésében segíteni tudjunk Önnek!

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. A regisztrációt megelőzően, vagy követően kosarába elhelyezheti a kívánt termékeket. Itt választhat fizetési és szállítási módot. A szállítási cím megadása után az áruházi szoftver automatikusan kiszámítja a fizetendő szállítási díjat. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben (ami történhet e-mailben vagy telefonon) visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Erre az esetre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Az árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek szerződéses ajánlattételnek!  Az ajánlat a készlet erejéig érvényes, a változás jogát fenntartjuk! * A feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t!

Vásárlás az Áruházban

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, akkor a darabszám megadása után a Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, tovább folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét „A kosár részletes tartalmára” kattintva is tetszés szerint átírható és megváltoztatható.
A rendelés elfogadása

A rendelés leadásáról és státuszáról rendszerünk küld Önnek egy emlékeztető e-mailt. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen változás történne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott telefonszámon vagy e-mailen felkeresi Önt.
Szállítási határidők

A termékek jelentős része állandóan van készleten, ám bizonyos tételeket a mi webáruházunk is csak megrendelésre szállít. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-5 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetősége van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, illetve, hogy másik, hasonló terméket válasszon.
Fizetési módok

    utánvét
    bankkártyás fizetés (személyes átvétel során a Keleti Horgászboltban)
    készpénz

Ha a csomaghoz utánvéttel kíván hozzájutni, akkor a teljes összeget a csomagfutárnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot.Minden kikézbesített csomagban megtalálja az ÁFA-s számlát, amely tartalmazza a termékeket tételesen és a szállítási, csomagolási költséget (közvetített szolgáltatás).
A jelen szolgáltatás igénybevételével a felek között - magyar nyelvű - írásbeli szerződés jön létre.
A csomagban megtalálja a számlát a termékről és a szállítási díjról.
Minimális rendelési feltétel

A minimális rendelési összeg 1.000 Ft. Ettől kisebb értékű csomagot nem áll módunkban kiszállítani. Személyes áruátvétel: A szállítási és csomagolási költség abban az esetben megtakarítható, ha Ön a csomagot személyesen veszi át üzletünkben. Ha ezt a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a csomagért jönni. Postai utánvéttel: A termékek szállítása Futárszolgálattal történik. Az utánvételi díj: 1990 forint az egész ország területén!

FIGYELEM! Webáruházunk CSAK Magyarország területére tud csomagot küldeni. A csomaghoz utánvéttel is hozzá juthat. A teljes összeget a csomagfutárnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a szükséges garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen az észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Téves megrendelés

Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben a info@keletihb.hu címen vagy a +36-30-6855530 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül.
Csomagcsere

A futárszolgálat speciális szolgáltatásainak köszönhetően lehetőség van például egy mérethibás termék cseréjére. Gyakori probléma utánvétes csomagok esetén (mivel nincs mód a kiválasztott ruházat, akár esőruha, zokni, kesztyű, thermoruha, csizma stb.) felpróbálására, hogy méretproblémás. Ez a probléma rendkívül gyorsan és egyszerűen orvosolható. Mi a teendő? A termék átvétele után keresse fel ügyfélszolgálatunk valamelyik elérhetőségét és közölje, hogy milyen méretűre cseréljük ki a problémás terméket! Ha van raktáron a kért méret, még aznap becsomagoljuk, és a futárral elküldjük a megadott címre. Fontos!!! Ez a speciális szolgáltatás, csak a termék kézbevételétől számított 3 napon belül él! Kizárólag sértetlen, eredeti csomagolásába visszahelyezett termékeket van módunkban kicserélni. Amikor a futár megérkezik a csomaggal ki tudják cserélni a terméket, a futár később ellátja a csomagcímkével és visszajuttatja hozzánk, mindezért Önnek csak a 1990 Ft-os szállítási költséget kell kifizetnie, illetve , ha a méretkülönbségek miatt egyéb költség adódik.
Szavatosság, garancia

A jótállási határidő az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - magyar nyelvű jótállási jegyet átadni. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási igény esetén a vevő kérheti:
a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jegy teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.( 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet ) (A jótállás időtartama, valamint a szavatosság első 6 hónapja alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)
Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. További hasznos információk az elállás jogáról, illetve a távollevők között kötött szerződésekről:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Adatvédelem

A webáruház használata során a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára! A megrendelés folyamán rögzített adatokat webáruházunk mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, a leiratkozás lehetősége kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@keletihb.hu címen. Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999(II.5.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Tv. Rendelkezési az irányadók.
Kiegészítő szabályzatok

Az weboldalon megtalálható kiegészítő szabályzatok (Kedvezményrendszer szabályzata, Apróhirdetések szabályzata, Galéria szabályzata) az ÁSZF részét képezik.

Jó böngészést és kellemes időtöltést kívánunk!